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销售部服务承诺


 
我们的承诺

1、服务实行三级模式
  八钢以本部为核心,在全疆范围内建设了三级服务体系,为用户提供全面的售前、售中、售后技术支持和培训服务等。
(1) 各地区分支机构和各经销部是第一级服务,八钢已在全疆各地区建立了经销部,为用户提供电话服务和现场服务,各销售人员都经过八钢专业化的学习和培训,是企业的窗口单位。
(2)销售本部是第二级服务部门,负责整体销售协调工作。
(3)八钢技术开发中心(即制造部)是第三级服务部门,也是产销研主管部门,提供电话和现场咨询技术服务,解决用户的技术问题。该部门拥有雄厚的生产技术、检化验技术专家队伍进行技术支援,拥有依托于国家全面高端的检测检验设备和充足的服务人员,为客户提供技术服务保障,是三级服务体系的技术管理中心。
2、服务承诺
实行首问责任制,积极热情为顾客服务;说了就干,马上就办,限时作业; 最大限度接纳和满足顾客要求,提供必要的业务技术咨询和指导,认真受理顾客投诉;力争使顾客满意达到90%以上。


 

 
我们的顾客

集团及股份公司各部室、各中心及其下属单位,股份公司产品的销售商和用户

 

 
服务电话

0991-3890900
0991-3882222
0991-3883333

 
 

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